Conditions générales de vente
En vigueur au [À COMPLÉTER : date de mise en ligne].
1. Vendeur
Les produits sont vendus par [À COMPLÉTER : prénom et nom], entrepreneur individuel, SIREN [À COMPLÉTER], [À COMPLÉTER : adresse], contact@akrasie.com, ci-après « Akrasie ».
2. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque produit (matière, coupe, impression, guide des tailles) figurent sur sa page. Les produits sont fabriqués à l'unité après chaque commande par un prestataire d'impression à la demande. Les photos peuvent présenter de légères différences de teinte avec le produit reçu.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. [À VÉRIFIER : « TVA non applicable, article 293 B du CGI » si tu es en franchise.] Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et paiement
La commande se fait en choisissant une taille puis en payant sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement Stripe. Le paiement par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay est débité au moment de la commande. Akrasie n'a jamais accès à tes données bancaires. La vente est conclue à la confirmation du paiement ; un e-mail récapitulatif t'est envoyé.
5. Livraison
Livraison en France métropolitaine. Délais et frais : voir la FAQ. Sauf accord contraire, le produit est livré au plus tard 30 jours après la commande. En cas de retard, tu peux nous mettre en demeure de livrer dans un délai raisonnable, puis résoudre la vente et être remboursé.
6. Droit de rétractation
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception du produit pour te rétracter, sans avoir à te justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Les produits imprimés à la demande avec un design du catalogue ne sont pas des produits personnalisés : le droit de rétractation s'applique.
Pour l'exercer, envoie une déclaration sans ambiguïté à contact@akrasie.com, ou utilise le formulaire ci-dessous. Tu as ensuite 14 jours pour renvoyer le produit, à tes frais, non porté et en bon état. Nous te remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans les 14 jours suivant ta rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à réception du produit ou de la preuve d'expédition.
7. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En cas de défaut, écris-nous avec une photo : nous réimprimons ou remboursons le produit.
8. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation : contact@akrasie.com. Si le litige n'est pas résolu, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom, site et adresse du médiateur auquel tu adhères].
9. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Formulaire de rétractation
À envoyer à Akrasie, [À COMPLÉTER : adresse], contact@akrasie.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom :
Adresse :
Date :